Du ska kunna få nästan samma hastighet med Integrity VPN som med din vanliga internetuppkoppling.
Om du ändå får stor skillnad i hastighet kan det bero på en mängd faktorer:
Endast en av dessa faktorer har att göra med kapaciteten hos Integrity VPN och den bandbredd som vi förfogar över ut mot internet. Vi ser dock ingen kapacitetsbrist på vår sida, utan har tvärtom byggt ut servrar och bandbredd kraftigt för att ingen användare ska “slå i taket”.
Den andra möjligheten när saker går långsamt har att göra med klientsidan, dvs din sida. Där kan en mängd faktorer påverka: Operativsystem, hårdvara, brandväggar, andra programvaror.
Ett exempel: En användare skickade över skärmdumpar av mätningar där han hade 100/100 Mbps från sin internetleverantör men alltid fick ungefär 5/0,25 Mbps med Integrity VPN via PPTP, en nästan oanvändbar förbindelse. Sådana siffror kan omöjligt bero på våra VPN-servrar. Vid förfrågan visade han sig köra Windows 7, ett operativsystem från 2009, samt möjligen hårdvara från den tiden. Om man googlar på “windows 7 speed vpn” och liknande saker får man en mängd träffar på folk som frågar om sina mycket långsamma VPN-uppkopplingar. Vi bad honom stänga alla andra program på datorn och sedan göra mätningar mot både Speedtest och Bredbandskollen. Nu fick han hastigheter mellan 20 och 60 Mbps. Detta kan mycket väl vara rimligt med Windows 7 utan att det finns någon som helst kapacitetsbrist på serversidan.
OpenVPN-tunnlar krypteras och avkrypteras på klientsidan och dessutom processas trafiken i ett extra virtuellt nätverksgränssnitt (en drivrutin/driver) som beroende på operativsystem och implementering kan slöa ner trafiken rejält om man jämför med en ren internetförbindelse utan VPN. Exakt hur den enskildes dator hanterar allt detta extra processande är nästan omöjligt att veta.
Det går omöjligt att lova att alla får fantastiska hastigheter oberoende av vad de har för datorer, operativsystem, tillägg, programvaror, brandväggar, inställningar, med mera. Integrity VPN kan dock ge bra förutsättningar för att man ska kunna uppnå bra hastigheter, genom att på serversidan ha tillräcklig kapacitet och bandbredd.
Att tänka på om du kontaktar supporten
Support ges inte av oss direkt, utan av den internetleverantör där du köpte Integrity VPN (se supportsidan). Om du upplever konstant låga hastigheter och kontaktar internetleverantörens support angående detta bör du ge dem följande information:
- Operativsystem, exakt version
- Hårdvara
- Protokoll (PPTP, OpenVPN)
- VPN-mjukvara och version (t ex “OpenVPN-klient Tunnelblick för Mac version 3.6.10beta01 (build 4700)”)
- Hastighetsmätningar gjorda med ett par tjänster, t ex Bredbandskollen.se och Speedtest.net – tänk på att ha alla andra program stängda när du mäter